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动漫店经营如何招徕留住顾客

更新时间:2017-06-23 信息编号:84086429
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服务项目
动漫店加盟
面向地区
常德

动漫店经营如何招徕留住顾客

近几年喜欢动漫的人群越来越多,一个好的动漫市场行情促使动漫店也如雨后春笋般多起来了。开好动漫店,不光光要产品足够吸引人,对于顾客的服务更是维系感情,保障店面经营的关键一环。顾客是一个店面的经济来源,要对顾客负责才能把生意做好。
动漫店经营在与顾客沟通交流的时候一定要学会用眼神,用眼神来告诉顾客。不过合理运用时间,一般建议采用10秒钟规则。即使经营时正在忙于招待另外一位顾客,也要在10秒钟内用眼神与顾客交流。如用口头问候一样,你不必打断与顾客正在进行的服务,只是暂停一下和瞥一眼就能抓住新顾客,而大大减少动漫店顾客被冷落而引起的投诉与不满,从而挖掘到新顾客。
动漫店在经营过程中,多听顾客的意见是维系生意的基础。善于听取批评,听取他人的意见很重要,因为一些最好的想法源于他人对你的批评,要成为好的听众,首先要培养易于接受批评的态度及听取意见的方法。
同时,微笑是动漫店经营不可缺少的,一副愁眉苦脸的样子只会赶走顾客。没有面带微笑,就不能说有完整的工作着装;微笑,微笑使人们很想知道你们想做什么。更重要的是,微笑告诉动漫店顾客,他们来对了地方,并且处在友好的环境里,从而更加增加了与动漫店顾客联系,保留了动漫店的老顾客。
在动漫店经营时,除了这些方式方法,还要提高售后服务的水平,以此吸引更多的消费者再次来店里光顾。只要用心去考虑顾客的需求相信一定可以把店面做好的。归根结底就是懂得顾客,满足顾客的需求,用微笑去迎接顾客,接受顾客的批评,我们的目的就达到了。
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